返金ポリシー

返品期限	商品到着後、7日以内にお問い合わせください。
返品送料	商品には最新の注意を払っておりますが、商品の間違いや破損、ご満足いただけない場合は、返送料は当社が負担いたします。 お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担になります。

当社の返品対応期間は7日間です。

ご購入から7日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品不可商品
・ギフトカード

返金(該当する場合)
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。
返金の承認または却下についても通知いたします。
承認されると払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理(該当する場合)
まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合がございます。
続いて、銀行にお問い合わせください。
返金が行われるまでに処理時間がかかる場合がございます。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金がご確認できない場合は、chagamaec@ochanet.comまでお問い合わせください。

交換(該当する場合)
商品の間違いや破損の場合、交換させていただきます。
同じ商品と交換する必要がある場合、chagamaec@ochanet.comへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。
株式会社マルモ森商店
〒420-0011
静岡県静岡市葵区安西3-27
TEL：054-252-3311

返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。
返金をご希望の場合、返金額から送料が差し引かれます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もございますのえ、あらかじめご了承ください。

返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。

制定：2022年5月1日